▲ 문화관광해설사들의 단체사진

서산시가 2015년 문화관광해설 서비스 만족도 조사에서 3년 연속 도내 1위를 차지, 으뜸해설사로 평가받았다.

이번 조사는 충남도가 해설사의 근무실태 분석을 위해 전문기관에 의뢰하여 해설만족도 4개 분야, 31개 항목에 대해 관광지를 방문하여 해설을 받았던 관광객을 대상으로 평가했다.

평가결과 전문지식, 해설경험, 친절 서비스, 쉽고 재미있는 해설내용 등 모든 항목에서 고르게 높은 점수를 받았다.

서산시 해설사들은 스토리텔링 기법의 해설과 맞춤형 안내에 대한 정보교환과 연구발표를 자체적으로 실사하는 등 해설실력을 꾸준히 쌓아가고 있다.

또한 서산대산항 국제여객선 취항으로 방문하게 될 중국 관광객을 맞이하기 위해 주2회 중국어 교육에도 열정을 쏟고 있다.

이상목 문화관광과장은 “문화관광해설사들이 서산시 이미지마케팅 선두주자로서의 역할을 톡톡히 하여 관광객으로부터 높은 평가를 받을 수 있었다”며“앞으로도 해설사 역량 강화를 지속적으로 실시하여 관광객에게 질 높은 해설서비스 제공이 될 수 있도록 노력할 것”이라 말했다.