▲ 민원안내 서비스 로봇 모습

-㈜클로봇과 손잡고 ‘충남 1호’ 청사 민원안내 로봇 도입키로

(서산태안신문 Ⓒ 김면수 기자)태안군이 산업통상자원부 산하 한국로봇산업진흥원(KIRIA) 주관 ‘서비스 로봇 활용 실증 사업’ 공모에 선정되는 쾌거를 거두며 ‘충남 1호’ 청사 민원안내 로봇 도입 지자체로 이름을 올렸다.

군은 4월 28일 한국로봇산업진흥원 발표 결과 태안군의 ‘청사 내 인공지능 안내로봇 개발’ 사업이 공모에 선정됨에 따라 로봇 공급 비용의 50%인 5천만 원을 국비로 지원받게 됐다.

‘서비스로봇 활용 실증 사업’은 4차 산업혁명 시대를 맞아 주요 기관의 인공지능 활용을 돕고 보다 나은 서비스 제공을 도모하기 위해 추진되며, 지자체와 기업 등은 로봇 공급기관과 컨소시엄을 맺는 방식을 통해 이번 공모에 참여했다.

군은 체험에 취약한 농어촌 지역에 신기술 체험 기회를 제공하고 민원서비스의 질을 획기적으로 높이기 위해 ㈜클로봇과 협약을 맺고 이번 공모 신청에 나섰으며, 서류심사·현장심사·발표평가 등에서 좋은 점수를 받아 최종 선정의 기쁨을 안았다.

이번 공모 선정에 따라 태안군은 곧바로 ㈜클로봇과 함께 로봇 및 프로그램 제작에 돌입하며, 이르면 오는 9월부터 군청 민원실 및 본청 1층 로비에 로봇을 시범 배치할 예정이다. 충남 지자체 청사 내 민원안내 로봇 도입은 태안군이 최초다.

태안군의 민원안내 로봇은 △청사 및 민원 안내 △부서명 및 주요 업무 검색 △자율주행을 통한 길 안내 등 다양한 역할을 수행하게 되며, 군은 로봇의 모습을 친근하게 만들고 사진촬영 등 엔터테인먼트 요소도 추가해 민원인들에 색다른 체험 기회와 더불어 고품질의 친절한 민원 서비스를 제공하겠다는 방침이다.

군은 민원안내 로봇을 업무 보조용으로 적극 활용하는 한편, 로봇이 민원인에게 신속하고 정확한 안내 서비스를 제공할 수 있도록 프로그램 및 콘텐츠 확충에 최선을 다할 계획이다.

가세로 군수는 “이번 서비스로봇 활용 실증 사업을 진행한 후 로봇 운영의 효용성이 높을 경우 관내 대규모 시설 확대 도입도 검토할 것”이라며 “4차 산업혁명 시대에 적극 대응해 태안군에서도 서울시민 수준의 복지와 서비스를 제공할 수 있도록 ‘작지만 강한’ 경쟁력 확보에 나서겠다”고 말했다.

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